Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Expédition

Les produits sont expédiés directement depuis nos partenaires et fournisseurs logistiques internationaux afin de vous proposer les meilleurs prix.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés à partir de l’expédition de la commande.

Ces délais peuvent varier en fonction du pays de destination, du transporteur ou de périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni dès que la commande est expédiée afin de permettre au client de suivre son colis en temps réel.

Responsabilité des délais

Mon Rafraîchissement ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à toute situation indépendante de notre volonté.

En cas de retard important, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, nous ne pourrons être tenus responsables de la non-livraison.