Terms of service

1. Objet

Les présentes Conditions de Service définissent les règles d’utilisation du site Mon Rafraîchissement ainsi que les conditions d’achat des produits proposés.

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

La boutique Mon Rafraîchissement propose des articles de type accessoires de rafraîchissement et produits du quotidien (ex : pistolets à eau, ventilateurs).

Les descriptions et visuels sont donnés à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les photos et les produits reçus.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Mon Rafraîchissement se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le produit est facturé sur la base du prix affiché au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions de Service.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de fraude suspectée, litige ou problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Aucune commande ne sera traitée ou expédiée sans validation du paiement.

Les paiements sont effectués via des moyens sécurisés.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.

Mon Rafraîchissement ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, douanes ou événements indépendants de notre volonté.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit endommagé ou erreur de préparation, le client doit contacter Mon Rafraîchissement dans un délai de 48 heures après réception, avec photo ou vidéo à l’appui.

Une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement).